迪思傳媒，在27年的成長中，經(jīng)過篳路藍縷，踏過漫道金光。見證了中國品牌傳播行業(yè)從蠻荒走向全盛的過程，也由此形成了自己獨特的企業(yè)文化，鞏固了領先的江湖地位。

之所以叫江湖，實際上，與其創(chuàng)始人黃小川的性格密不可分。

黃小川，給人的印象是一個有傲氣和才華的企業(yè)家，用27年打敗了眾多對手，最終創(chuàng)造了行業(yè)的黃金品牌。但深入了解之下，則會發(fā)現(xiàn)他其實還是一個有江湖俠氣的人，他對自己的朋友和員工自帶忠誠與慷慨。這種俠氣，也正是迪思團隊凝聚力的基礎所在。

迪思傳媒創(chuàng)始人兼董事長黃小川

時勢造就了一個“不務正業(yè)”的才子

中國的品牌傳播行業(yè)，最早可以追溯到上世紀80年代。黃小川，則可以算是行業(yè)最早的一批探索者，而且是成功的探索者之一。但少有人知的是，他成功的背后，卻多少有些“不務正業(yè)”。

1992年北京大學地球化學專業(yè)碩士畢業(yè)的黃小川，作為那個年代的天之驕子，并沒有走科研報國的路線，卻投身進了一個在當時還處于蠻荒狀態(tài)的品牌咨詢行業(yè)。但誰也沒有想到他的這個行為，不僅見證了這個行業(yè)的成長歷程，更在之后締造了一個黃金品牌，迪思傳媒。

談到這段經(jīng)歷，黃小川表示，1984-2000年的中國，準確地說還沒有形成品牌咨詢的概念，只是簡單的公關服務。但這一階段，伴隨著IT科技類企業(yè)的成長，傳播需求出現(xiàn)了暴增，而且形式也比較簡單，主要是新聞發(fā)布、信息傳播、媒體關系等。公關公司職能也是以幫助客戶做落地為主，沒有其他太復雜的工作，競爭也并不激烈。

迪思的早期成長，正是得益于抓住了這樣的時機。我們從服務思科開始，后來又接了摩托羅拉、IBM、康柏、DEC等IT行業(yè)的客戶。幾年時間，團隊規(guī)模也從3個人快速擴充到了100多人。因此，可以說是時勢造就了我們。

但是，隨后而來的互聯(lián)網(wǎng)大潮和中國數(shù)字化轉型等幾個時期，不僅帶來了更多的機會，也讓行業(yè)競爭更加激烈。在那些年，我親眼看到了眾多靠項目撐起來的執(zhí)行型公司不斷出現(xiàn)，又因為固步自封而盡數(shù)被湮滅。可以說，我們不僅趕上了客戶需求爆發(fā)帶來的紅利，更見識到了殘酷競爭下的一地雞毛。

因此，作為一個見證了中國品牌傳播行業(yè)成長歷程的老兵，我比很多人都更深刻的理解，如果不能敏銳把握行業(yè)發(fā)展趨勢，不能有效凝聚團隊，在機遇退潮以后能夠剩下的，只有扼腕嘆息。

很幸運的是，迪思適應了行業(yè)發(fā)展的變化。

事實上，Slogan和服務定位，就充分反映了我們緊追行業(yè)發(fā)展的態(tài)度。

在互聯(lián)網(wǎng)時代，我們又接了更多科技類客戶，因此Slogan也更加聚焦，改成了IT& Internet Marketing Partner，但后來我們發(fā)現(xiàn)這個Slogan格局有點小。因為隨著中國經(jīng)濟的騰飛，除了IT之外，越來越多不同行業(yè)的企業(yè)開始重視品牌建設，而幫助他們和國際接軌，實現(xiàn)品牌價值提升是未來的主要趨勢。因此，我們的Slogan再度升級到了Empowering Your Brand，直到現(xiàn)在。

另外，我在幾年前察覺到數(shù)字化轉型將對中國經(jīng)濟發(fā)展提供巨大動能，因此就以 “數(shù)字時代的品牌建筑師” 當作了迪思的服務定位，并將資源和業(yè)務方向做了相應調整。

目的在于為眾多有數(shù)字化轉型需求的傳統(tǒng)企業(yè)和新興企業(yè)提供相應的品牌咨詢服務。經(jīng)過這幾年的驗證和客戶反饋，這個定位非常正確。

未來，隨著客戶需求的升級，迪思的Slogan和服務定位還會與之同步。

除了把握趨勢，我還知道“兄弟齊力能斷金”的道理，因此多年來始終是把員工當兄弟，把他們對公司的滿意度放在心上。黃小川說。

不內卷，極度關注員工滿意度的老板

在當今這個競爭加劇的時代，所有公司都在強調靠產(chǎn)品和服務贏得客戶，靠同舟共濟團結員工。但在口號背后，大部分公司都是靠拼內卷茍圖衣食，而這些公司的員工，也只能在客戶和老板的壓力下艱難求存。

黃小川認為，老板的胸懷決定公司前途。胸懷的體現(xiàn)，主要是對待員工的態(tài)度要坦誠，管理要科學。光靠內卷和壓榨員工獲取利益的公司走不長遠。

迪思的英文D＆S，就是民主（democracy）和科學（science）的首字母。其詮釋源自我北大畢業(yè)時候的靈感，從營銷的角度講，是要特別強調通過保持民主的氛圍，讓大家在平等的環(huán)境下交流，實現(xiàn)團隊溝通的簡單、直接和有效，從而使創(chuàng)意最大化。因此，我要求從管理層面推動民主，所以迪思特別不強調等級，而強調和客戶共創(chuàng)的精神，以及團隊內部無級別之分的頭腦風暴；而科學則是要遵循市場規(guī)律，不搞躍進。比如在營銷里面，要尊重大數(shù)據(jù)洞察和分析得到的結果，所有的東西都要基于科學。

除此之外，坦誠的關鍵點還在于讓員工和公司共同成長。因此，我們強調Learning by doing，在工作中學習，在學習中提升。為此，我們設立了諸如黃埔精英訓練營、黃埔大講堂等內訓機制。迪思和中歐、清華、北大，還有長江商學院都有深度的合作關系。每年公司都有名額，送總經(jīng)理以上的管理人員去讀MBA，副總裁以上的去讀EMBA。公司會承擔學費，讓管理層拓寬眼界。并且不附加任何限制條件，我也不擔心員工離職。

因為沒有員工會在一個公司一直做下去，但公司要成長，就要員工與之同步，這樣才能給公司帶來價值。況且市場對于人才的競爭永遠存在，員工也需要不斷比較。只要公司有一個共同成長的良性機制，就能保證有足夠的競爭力，不發(fā)愁沒有人才。迪思甚至有前后離職五次又回來的員工，我們也很歡迎。怕員工離職舍不得培訓，最終只能是固步自封。

除此之外，迪思即便在疫情期間也沒有裁員和降薪。我們核算過，降薪能節(jié)省兩三千萬，但員工要還房貸，要生活，壓力太大。所以我們沒有降薪或者裁員。我覺得公司有情有義，員工會通過熱愛加倍回報。在這種情況下，2022年那么艱難的環(huán)境，我們的業(yè)務還增長了20%。由此可見，口頭上說同舟共濟，講大道理沒用，關鍵是要“以心換心”。

如果把迪思的管理文化總結一下，那就是“員工滿意度和客戶滿意度同樣重要，沒有員工的滿意度，就沒有客戶的滿意度。”黃小川說。

要緊追AI，但不能靠它販賣焦慮

據(jù)艾媒咨詢預測，2023年中國AIGC核心市場規(guī)模將達79.3億元，公關行業(yè)是其重要應用領域之一。因此，以ChatGPT和文心一言等LLS為代表的AIGC出現(xiàn)之后，很多品牌咨詢機構都立即跟進。一夜之間，AI取代人工的論調甚囂塵上。

關于這個話題，黃小川說，緊追最新技術是品牌咨詢公司的基本功，因此迪思也在第一時間成立了AIGC創(chuàng)新研發(fā)中心，不僅研究各種AIGC平臺之間的差異和優(yōu)勢，同時也研究AIGC的商業(yè)化應用。對公關公司來說，AIGC可以讓內容生產(chǎn)不再大量地依賴人力。目前來看有一定的價值，比如我們27周年司慶的系列宣傳品海報，畫面、文案都是用AIGC做的，但這些產(chǎn)品距離全面的商業(yè)化應用還有距離，還不能直接提交給客戶。因此，坦率講，我認為現(xiàn)在這個技術還不是很成熟。

至于AIGC商業(yè)化的前景，我認為要分兩方面看待。首先，AIGC在提升內容輸出效率的同時，也會對不同行業(yè)產(chǎn)生不同的影響，說是一把雙刃劍也并不為過。特別是對于廣告公司的影響會更大，有可能會滅掉很多比較初級的小型平面創(chuàng)意公司。但是對品牌咨詢公司而言，由于我們生產(chǎn)的內容主要是基于對客戶業(yè)務和產(chǎn)品的理解和洞察，但AIGC并不具備這種能力，不可能像我們這樣了解客戶，因此最多替代20%-30%執(zhí)行側的功能。

第二點是對社交網(wǎng)站，如果今后UGC的內容被海量AIGC內容代替的話，這對社交網(wǎng)站將產(chǎn)生較大的負面影響。AIGC的內容最大問題在于不能像人一樣表達情感，因此內容無序泛濫以后，很難吸引消費者去閱讀，會對傳播方式和品牌方投放產(chǎn)生一定影響。不過，想必監(jiān)管部門和行業(yè)協(xié)會，屆時也會推出相應的法規(guī)和行業(yè)標準加以約束。

但無論如何，這一切都是正常的社會進步，就像當年PC機的出現(xiàn)提升了人們的工作效率，互聯(lián)網(wǎng)改變了生活習慣一樣。所以，沒必要過分夸大AIGC的影響，特別是借此放大焦慮。